Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?

Siparişleriniz genellikle 1–2 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir.

Kargo süresi ne kadar?

Bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak teslimat süresi genellikle 5–10 iş günü arasında değişmektedir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta adresinize bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

İade yapabilir miyim?

Evet. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade talebi oluşturabilirsiniz.

Ürünler hassas ciltler için uygun mu?

Mağazamızdaki ürünler cilt dostu içeriklere sahip olacak şekilde seçilmektedir. Ancak kullanmadan önce küçük bir bölgede deneme yapmanızı öneririz.

Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?

Herhangi bir sorunuz için bize destek@lumivara.com adresinden ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.